تدقيق العمليات
ندرس التدفقات الحالية والاستثناءات ونقاط التعطّل.
أنظمة إدارة الأعمال وCRM
نظام ينظّم العمل بدلاً من إضافة المزيد من التعقيد.
عندما تتوزع البيانات بين الجداول والرسائل والأدوات المنفصلة، يضيع وقت الفريق وتغيب الرؤية عن الإدارة. نبني نظاماً يطابق قواعد عملك وصلاحيات المستخدمين والقرارات التي تحتاج إلى اتخاذها.
الأثر
النتائج المستهدفة
- 01مصدر موثوق لبيانات العملاء والعمليات
- 02تقليل التكرار والأخطاء
- 03وضوح المسؤوليات والحالات
- 04مؤشرات مفيدة في الوقت الفعلي
نطاق الخدمة
وحدات يمكن تنفيذها
01
CRM للمبيعات
02
إدارة الطلبات أو التدخلات
03
مسار المبيعات وتوزيع المهام
04
لوحات القيادة والتقارير
05
الأدوار والصلاحيات
06
الاستيراد والتصدير وتكاملات API
طريقة العمل
بناء يطابق العمل الفعلي
نمذجة البيانات
نحدّد العملاء والعناصر المهنية والحالات والمسؤوليات والسجل.
نشر تدريجي
نبدأ بالوحدات ذات الأولوية، ثم ننقل البيانات ونختبرها مع المستخدمين.
الاعتماد والتحسين
تدريب وتوثيق وقياس للاستخدام وتحسينات مركّزة.
الخطوة التالية