قياس العملية
الحجم والوقت والأخطاء والاستثناءات والقيمة المتوقعة.
الأتمتة والذكاء الاصطناعي
نؤتمت ما يتكرر، ونُبقي الإنسان حيث يصنع القيمة.
لا نضع الذكاء الاصطناعي في كل مكان. نحدّد المهام المتكررة والتأخير والأخطاء التي يمكن تجنّبها، ثم ندمج القواعد والتكاملات والذكاء الاصطناعي عندما يكون أثره قابلاً للقياس.
الأثر
مكاسب محتملة
- 01استجابة أسرع
- 02تقليل النسخ والإدخال اليدوي
- 03متابعة منتظمة لكل طلب
- 04رفع القدرة التشغيلية دون مضاعفة المهام
نطاق الخدمة
حالات استخدام
01
تأهيل طلبات WhatsApp
02
المتابعات والإشعارات
03
إنشاء وثائق بضوابط واضحة
04
استخراج المعلومات وتصنيفها
05
مساعدون داخليون مرتبطون بالبيانات
06
مسارات بين CRM والبريد والأدوات المهنية
طريقة العمل
أتمتة تحت المراقبة
تصميم القواعد
المحفزات والموافقات البشرية والسجل وسيناريوهات الفشل.
نموذج أولي مراقب
اختبار ضمن نطاق محدود قبل تعميم الحل.
المراقبة والتحسين
قياس الجودة والتكلفة والتنبيهات وتحسين النتائج باستمرار.
الخطوة التالية