Mesure du processus
Volume, temps passé, erreurs, exceptions et valeur attendue.
Automatisation & intelligence artificielle
Automatiser ce qui se répète, garder l’humain là où il crée de la valeur.
Nous ne plaçons pas de l’IA partout. Nous identifions les tâches répétitives, les délais et les erreurs évitables, puis combinons règles, intégrations et intelligence artificielle lorsque son apport est mesurable.
Impact
Gains possibles
- 01Réponses plus rapides
- 02Moins de copier-coller et de saisie
- 03Suivi systématique des demandes
- 04Plus de capacité sans multiplier les tâches
Périmètre
Cas d’usage
01
Qualification de demandes WhatsApp
02
Relances et notifications
03
Génération contrôlée de documents
04
Extraction et classement d’informations
05
Assistants internes connectés aux données
06
Workflows entre CRM, e-mail et outils métier
Processus
Automatiser avec contrôle
Conception des règles
Déclencheurs, validations humaines, journalisation et scénarios d’échec.
Prototype supervisé
Test sur un périmètre limité avant toute généralisation.
Surveillance
Qualité, coûts, alertes et amélioration continue des résultats.
Prochaine étape